Master Partner

masterpartner.hu | +36-99/506-166 | info@masterpartner.hu

Master Partner
  • Kategóriák
    • Kellékanyagok 
    • Adattárolók 
    • Hálózati eszközök 
    • Alaplapok 
    • Processzorok 
    • Hűtőrendszerek 
    • Memóriák 
    • Házak 
    • Tápegységek 
    • Monitorok és TV-k 
    • Hangszórók 
    • Billentyűzetek és szettek 
    • Egér és egér tartozékok 
    • Headsetek/Fülhallgatók és Mikrofonok 
    • Notebookok 
    • Nyomtatók és MFP-k 
    • Szolgáltatás 

Tudnivalók

Garanciális ügyintézéssel kapcsolatos tudnivalók

Megkönnyítendő a garanciális ügyintézés menetét, kérjük olvassa át az alábbi tudnivalókat:

  • Garanciális ügyintézés a szerviz normál nyitvatartási idejében (munkanapokon, hétfőtől péntekig 8 és 17 óra között) lehetséges. Szombati áruházi nyitvatartás alatt garanciális átadásra/átvételre nincs lehetőség!
  • 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén, ha a bevizsgálás során hibásnak bizonyul a termék, ön cserére vagy jóváírásra jogosult. Ehhez kérjük, őrizze meg a termék csomagolását.
  • Régebben vásárolt, de garanciális időn belül lévő termék esetén nagyban megkönnyíti az ügyintézést, ha az eredeti csomagolásában szereplő tartozékokkal együtt hozza be a készüléket (például: notebook esetében töltő, akkumulátor).
  • Eredeti tintapatronok és tonerek esetében célszerű, ha géppel együtt hozza be a hibásnak vélt kellékanyagot, mivel nagyon sok esetben más állhat a hibajelenség hátterében (például: tintasugaras nyomtatónál fejhiba). E nélkül a gyártó köteles a bevizsgálást elvégezni a kellékanyagon, ami több hétbe telhet.
  • Multiprint márkájú utángyártott toner esetében a hibás tonert azonnal cseréljük, amennyiben a vásárlás 1 évnél nem régebbi, és a toner töltöttsége 50%-nál nem kevesebb. Nyomatminőségbeli kifogás esetén szükséges továbbá egy mintaoldal behozatala is.
  • A termékek döntő többségénél nem kötelező a csomagolás megőrzése 3 napon kívül eső garanciális ügyintézés esetén, de nagyban megkönnyítheti a folyamatot (például: notebook esetén az eredeti csomagolásában gyorsabb és praktikusabb a szakszervizbe küldés).
  • Fizikai sérülés esetén a garanciális terméket feltételesen tudjuk átvenni, javításra vagy cserére akkor van lehetőség, ha azt a szakszerviz jóváhagyja (a hibás működés nem a sérülésből adódóan következett be).
  • Sérült rendszerlemezzel rendelkező számítógépek esetén csak akkor jogosult a díjmentes rendszertelepítésre, ha a gép előtelepített, érvényes Windows licensszel rendelkezett.


Szerviztevékenységünkkel kapcsolatos tudnivalók

Megkönnyítendő a megrendelt szerviztevékenység menetét, kérjük olvassa át az alábbi tudnivalókat:

  • Amennyiben gépe kóddal, vagy PIN kóddal védett, javítás előtt kérjük azt távolítsa el, vagy rögzítesse a munkalapon a szervizes kollégával. Ez alól kivételt képez, ha az adatok teljes elvesztésével járó tiszta telepítést kér.
  • Notebookok hardveres javítása esetén kérjük, hozza be a gép működőképes töltőjét.
  • Operációs rendszer telepítéséhez kérjük biztosítsa a következőket: telepítő média (CD/DVD, vagy flash drive), telepítő kód (Windows, Office, ill. egyéb aktivációs kódot igénylő szoftver esetében).
  • Ha a számítógép nem működik adott perifériával (például: külső winchesterrel), kérjük, azt is hozza be.
  • Nyomtató javítása esetén mindenképpen szükség lenne a következő kiegészítőkre: hálózati adapter, patronok (nem üres állapotban), USB kábel (kommunikációs hiba esetén).
  • Monitor javítása esetén mindenképpen szükség lenne a következő kiegészítőkre: hálózati adapter, adatkábel (VGA, DVI, HDMI vagy DisplayPort kábel).
  • Bevizsgálási díj felszámolására akkor kerül sor, ha a javítást nem kéri, ennek összege a szolgáltatási díjtáblázatban van feltüntetve.

Külön szeretnénk felhívni figyelmüket arra, hogy olyan elérhetőséget adjanak meg (mobil, e-mail, vezetékes telefon), amit aktívan használnak, figyelnek, hogy könnyen, gyorsan elérhessük Önöket.

 

Szolgáltatási díjtáblázat

 

Elérhetőség, hibabejelentés:

Tel.: 99/506-168  Fax: 99/523-529

szerviz@masterpartner.hu

 

Nyitvatartási idő:

Hétfő – péntek: 8.00-17.00

Oldaltérkép

Nyitóoldal

Termékek

Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
  • facebook

  • twitter

  • pinterest

  • instagram

Webáruház készítés
cib
  • Kellékanyagok 
  • Adattárolók 
  • Hálózati eszközök 
  • Alaplapok 
  • Processzorok 
  • Hűtőrendszerek 
  • Memóriák 
  • Házak 
  • Tápegységek 
  • Monitorok és TV-k 
  • Hangszórók 
  • Billentyűzetek és szettek 
  • Egér és egér tartozékok 
  • Headsetek/Fülhallgatók és Mikrofonok 
  • Notebookok 
  • Nyomtatók és MFP-k 
  • Szolgáltatás 
Belépés
Regisztráció
Kosár
A kosár üres. Vásárláshoz kattintson ide!
Cookie beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.